SLS Kozmetik çatısı altında doğan Carolina Paris, yerli üretim gücünü estetik ve kaliteyle buluşturan, butik ve güçlü bir marka olarak öne çıkıyor. Bununla birlikte, yatırımcılarına yüksek kâr marjları ve sürekli destek veren bir sistem sunan marka, stok dayanıklılığı, operasyonel yönetimi ve müşteri bağımlılığı ile yatırımın sürdürülebilirliğini artırıyor. Mahmut Sümer ile Carolina Paris hakkında konuştuk.
Sizi kısaca tanıyabilir miyiz?
Mardin, 1991 doğumluyum. Evli ve bir kız çocuğu babasıyım. Psikoloji lisans eğitimimin ardından bir süre kamu kurumlarında çalıştım, daha sonra da kozmetik sektörüne geçtim. Sektördeki ihtiyaçları ve tüketici beklentilerini gözlemleyerek kendi markamı kurma kararı aldım. Bugün, Carolina Paris markasıyla hem yurt içinde hem de yurt dışında büyüyen bir kozmetik ağı oluşturmuş durumdayım.
Firmanızın kuruluş ve gelişim süreci hakkında bilgi alabilir miyiz?
Carolina Paris, SLS Kozmetik çatısı altında doğdu. Markayı kızıma ithafen kurdum. Kızımın adı ‘Lina’, bu marka benden ona bir hediye gibi... Markamızı geliştirmek ve büyütmek için çok fazla mesai harcıyoruz. İlk etapta ihracat satışlarıyla başladığımız serüvenimizde, kaliteli ürün ve müşteri memnuniyetine odaklanarak kısa sürede dikkat çektik. Bugün, Türkiye’nin farklı şehirlerinde ve yurt dışında faaliyet gösteren bir marka haline geldik. Parfüm üretimini Ankara’daki tesislerimizde, gerekli kontrol ve denetimlerin yanı sıra IFRA ve EU standartlarına uygun ham maddelerle, ISO ve GMP standartlarında yapıyoruz.
Firmanız Franchise vermeye ne zaman ve nasıl başladı?
Franchise sistemine, markamıza artan talep ve gelen yatırımcı başvuruları doğrultusunda 2024 yılının son çeyreğinde geçtik. Franchise sistemi de katılım sağladığımız fuarlar doğrultusunda artış göstermeye başladı. Sistematik bir yapı kurarak, ürün kalitemizi ve hizmet standartlarımızı sürdürülebilir kılmak amacıyla detaylı bir franchise altyapısı oluşturduk.
Kaç şubeniz ve çalışanınız var?
Şu an Türkiye’de İstanbul, Zonguldak, Şırnak, Kütahya ve Mardin’de olmak üzere beş mağazamız aktif durumda bulunuyor. Sözleşmesi imza aşamasında olan yaklaşık 14 Franchise adayımız var. Yurt dışında ise Kazakistan, Ürdün, Romanya ve Irak ile franchise anlaşmalarımız bulunuyor. Merkezimizde 11 kişi çalışıyor. Tüm ekibimizle birlikte markamız için samimi, üretken ve sürdürülebilir bir yapı kurmuş durumdayız.
Franchise verdiğiniz-vereceğiniz kişilerde aradığınız standartlar nelerdir?
Franchise adaylarımızda öncelikle markamıza olan inancı, girişimcilik ruhunu ve operasyonel disiplini arıyoruz. Ayrıca mağazanın açılacağı lokasyon, yatırımcının sektör tecrübesi, ekip kurma ve yönetme becerisi gibi faktörler bizim için çok önemlidir. Temsilcilerimizin müşteri memnuniyetini esas alması, kurumsal kimliğimize uygun davranması ve markamızın vizyonunu benimsemesi olmazsa olmaz kriterler arasında yer alıyor.
Sizce girişimcilerin firmanızı tercih etme nedenleri nelerdir?
Carolina Paris, yerli üretim gücünü estetik ve kaliteyle buluşturan, butik ve güçlü bir markadır. Ürünlerimizin içerikleri, kalıcılık oranları ve koku kalitesi piyasada oldukça rekabetçi bir ortam oluşturuyor. Yatırımcılarımız hem yüksek kâr marjları hem de sürekli destek alan bir sistem içinde yer almanın verdiği güvenle bizimle çalışmak istiyor. Ayrıca stok dayanıklılığı yüksek, operasyonel yönetimi kolay ve müşteri bağımlılığı yaratabilen bir ürün grubuna sahibiz. Bu da yatırımın sürdürülebilirliğini artırıyor.
Firmanız bünyesinde Franchise sistemiyle açılacak bir mağazanın ortalama maliyeti nedir?
Mağaza büyüklüğüne ve lokasyona göre değişmekle birlikte, ortalama bir Carolina Paris mağazasının kurulum maliyeti 900.000 TL ile 1.200.000 TL arasında değişmektedir. Bu tutara dekorasyon, ürün stoğu ve reklam desteği dahildir.
Sizden franchisee alanlara ne gibi destekler sağlıyorsunuz?
Franchise sahiplerine A’dan Z’ye her aşamada destek veriyoruz. Lokasyon analizi, iç mimari yönlendirme, personel eğitimi, dijital pazarlama yönetimi, sosyal medya içerik desteği, ürün sevkiyatı, kampanya planlaması ve satış sonrası destek bu sürecin parçalarıdır. Ayrıca, franchiselarımıza özel dönemsel indirimler ve hediye ürün kampanyaları ile satışlarını artırmalarına destek oluyoruz. Mağaza açılışlarında ise saha ekiplerimiz bizzat bulunarak yönlendirme yapıyorlar.
Franchiseelerinizi nasıl denetliyorsunuz?
Franchise mağazalarımızı hem düzenli ziyaretlerle hem de dijital raporlamalarla denetliyoruz. Satış verileri, stok kontrolleri, müşteri geri bildirimleri ve marka standartlarına uyum konularında sürekli bir gözlem mekanizması mevcuttur. Ayrıca, eğitim güncellemeleri ve kampanya uyumları da merkez ofis tarafından takip edilerek mağazaların verimli çalışması sağlanıyor.
Girişimciler neden bu alanda franchisee almalıdırlar?
Parfüm sektörü duygusal bağ yaratan bir tüketim alanıdır. Tüketici sadakati yüksek, brüt kâr marjı güçlü bir sektörde, doğru marka ve doğru lokasyonla yüksek kârlılık mümkündür. Ayrıca düşük fire oranı ve stok dayanıklılığı ile yatırım güvenlidir.
Sektörün Türkiye’de son dönemde geldiği noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz?
Türkiye’de parfüm sektörü hızla büyüyor. Yerli üretimin artması, tüketici bilincinin gelişmesi ve sosyal medyanın etkisiyle markalaşma süreci hız kazandı. Ancak rekabet de arttı... Bu noktada sürdürülebilir kalite, fark yaratan en önemli unsurdur.
Sizden franchisee alanların başarılı olması için nelere dikkat etmeleri gerekir?
Lokasyon seçimi, mağaza içi müşteri deneyimi ve personel kalitesi başarıyı belirleyen üç ana etkendir. Ayrıca, markamızın kampanya ve satış stratejilerine uyum sağlayarak hareket eden girişimciler daha hızlı büyüme yakalamaktadır.
Önümüzdeki dönem hedefleriniz nelerdir?
2025 yılı sonuna kadar yurt içinde on, yurt dışında beş yeni franchise açı lışı hedefliyoruz. Ayrıca, Afrika ve körfez ülkelerinde düzenlenen ulusla rarası kozmetik fuarlarına katılarak marka bilinirliğimizi küresel ölçekte artırmak istiyoruz.
